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Título

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Asistente Ejecutivo de Ama de Llaves

Descripción

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Estamos buscando un Asistente Ejecutivo de Ama de Llaves altamente organizado y detallista para unirse a nuestro equipo en el sector de la hospitalidad. En este puesto, serás responsable de supervisar y coordinar las actividades del personal de limpieza, asegurando que todas las áreas del establecimiento cumplan con los estándares de limpieza y presentación. Trabajarás en estrecha colaboración con el Ama de Llaves para garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Tus responsabilidades incluirán la supervisión del personal de limpieza, la asignación de tareas diarias y la inspección de habitaciones y áreas comunes para garantizar que cumplan con los estándares de calidad. También serás responsable de gestionar el inventario de suministros de limpieza, asegurando que siempre haya suficientes productos disponibles para el equipo. Además, colaborarás en la capacitación del personal, asegurando que todos los empleados comprendan y sigan los procedimientos adecuados. El candidato ideal debe tener experiencia previa en un puesto similar dentro del sector hotelero o de hospitalidad, con habilidades de liderazgo y una gran atención al detalle. Se valorará la capacidad para resolver problemas de manera eficiente y la habilidad para comunicarse de manera efectiva con el equipo y otros departamentos. También es importante tener conocimientos sobre productos de limpieza y protocolos de higiene. Si eres una persona organizada, con habilidades de gestión y pasión por la excelencia en el servicio, esta es una excelente oportunidad para crecer en el sector de la hospitalidad. Únete a nuestro equipo y contribuye a brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.

Responsabilidades

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  • Supervisar y coordinar las actividades del personal de limpieza.
  • Inspeccionar habitaciones y áreas comunes para garantizar estándares de calidad.
  • Gestionar el inventario de suministros de limpieza.
  • Capacitar y orientar al personal en procedimientos y estándares.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la eficiencia operativa.
  • Resolver problemas relacionados con la limpieza y mantenimiento.
  • Asegurar el cumplimiento de normas de higiene y seguridad.
  • Elaborar informes sobre el desempeño del equipo y necesidades operativas.

Requisitos

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  • Experiencia previa en un puesto similar en el sector hotelero.
  • Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
  • Atención al detalle y capacidad para resolver problemas.
  • Conocimiento de productos de limpieza y protocolos de higiene.
  • Habilidad para comunicarse de manera efectiva.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
  • Disponibilidad para horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
  • Manejo básico de herramientas informáticas para reportes y gestión de inventario.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Cuál es tu experiencia previa en la gestión de personal de limpieza?
  • ¿Cómo manejas situaciones en las que un empleado no cumple con los estándares de limpieza?
  • ¿Qué estrategias utilizas para motivar a tu equipo?
  • ¿Cómo priorizas las tareas cuando hay múltiples solicitudes urgentes?
  • ¿Tienes experiencia en la gestión de inventarios de suministros de limpieza?
  • ¿Cómo te aseguras de que se cumplan los protocolos de higiene y seguridad?
  • ¿Has trabajado en colaboración con otros departamentos en un hotel o establecimiento similar?
  • ¿Cómo manejas las quejas de los huéspedes relacionadas con la limpieza?