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Título
Text copied to clipboard!Asistente Ejecutivo de Ama de Llaves
Descripción
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Estamos buscando un Asistente Ejecutivo de Ama de Llaves dedicado y detallista para unirse a nuestro equipo en un prestigioso hotel. El candidato ideal será responsable de coordinar y supervisar las operaciones diarias del departamento de limpieza, asegurando que todas las áreas del hotel se mantengan limpias y presentables para nuestros huéspedes. Este rol requiere una fuerte capacidad de liderazgo, habilidades organizativas excepcionales y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. El Asistente Ejecutivo de Ama de Llaves trabajará en estrecha colaboración con el Ama de Llaves Ejecutivo para implementar políticas y procedimientos, gestionar el inventario de suministros de limpieza y coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de huésped impecable. Además, será responsable de entrenar y desarrollar al personal de limpieza, asegurando que se adhieran a los estándares de calidad y seguridad del hotel. Si tienes experiencia en gestión de limpieza en la industria hotelera y una pasión por ofrecer un servicio excepcional, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias del departamento de limpieza.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped.
- Gestionar el inventario de suministros de limpieza.
- Entrenar y desarrollar al personal de limpieza.
- Implementar políticas y procedimientos de limpieza.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
- Realizar inspecciones regulares de las áreas del hotel.
- Resolver problemas y quejas de los huéspedes relacionados con la limpieza.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de limpieza en hoteles.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades organizativas y de comunicación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Conocimiento de productos y equipos de limpieza.
- Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
- Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Atención al detalle y habilidades multitarea.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en gestión de limpieza?
- ¿Cómo manejas las quejas de los huéspedes sobre la limpieza?
- ¿Qué estrategias utilizas para motivar a tu equipo?
- ¿Cómo aseguras el cumplimiento de los estándares de calidad?
- ¿Tienes experiencia en la gestión de inventarios de suministros?
